Le Manuel du Juste à Temps

"L'excellence est le résultat d'une quête incessante de perfection, soutenue par une exigence constante de progrès. Toutefois, il serait illusoire de penser qu’une réforme profonde puisse émerger uniquement des améliorations ponctuelles du quotidien. Pour véritablement transformer l'entreprise, il est nécessaire d'optimiser l'efficacité de l'ensemble de son système, en établissant des règles communes entre les maillons de la chaîne Client-Fournisseur, où chaque maillon répond aux exigences du suivant. L'une de ces règles fondamentales est la ponctualité de livraison. En cas de non-respect de cette règle, le maillon aval se retrouve confronté à un gaspillage, ou Muda, causé par l'attente."

Koshi IIYAMA